Retourbeleid

Retourbeleid voor Gepersonaliseerde Producten

 

Als je een gepersonaliseerd product hebt besteld bij ontheballbowling.eu, spijt het ons, maar we kunnen geen retournering aanbieden. Alle verkopen van gepersonaliseerde producten zijn definitief.

 

Retournering van Vooraf Ontworpen of Designer Producten

 

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen vanaf de datum van levering. Het product mag NIET defect zijn, gedragen, gebruikt of geboord zijn. Daarnaast is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten en verzekeringskosten voor de retourzending naar ons magazijn. We zullen uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van uw annuleringsmelding terugbetalen. Neem voor meer details contact op met onze klantenservice via info@ontheballbowling.eu.

 

Garantiebeleid

 

- Elk OTB-bal dat wordt gebruikt als een huisbal valt niet onder de garantie na 90 dagen na aankoop; een bestelnummer is vereist als u een garantieaanvraag indient.

 

- Elk OTB-bal van 6 pond of 8 pond valt niet onder de garantie, tenzij het defect is bevonden door een fabricagefout; een bestelnummer is vereist als u een garantieaanvraag indient. De bal moet nieuw, ongeboord, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

 

- Elk OTB-bal onder de 10 pond met een volwassen boring valt niet onder de garantie.

 

Garantieclaims van de Fabrikant

 

Als je product defect is en je een garantieclaim wilt indienen, neem dan contact op met de klantenservice op +31(0)162-727039. Als het product defect is en binnen de garantieperiode van 6 maanden valt, zullen we je (kosteloos) een nieuw product toesturen ter vervanging van het defecte product. Als het oorspronkelijke product niet meer beschikbaar is, zullen we een vergelijkbaar product toesturen. In gevallen waarin geen geschikte vervanging kan worden gevonden, ontvang je een tegoed ter waarde van de oorspronkelijke prijs die je hebt betaald voor je volgende aankoop bij OnTheBallBowling.eu.

 

Verkeerd Artikel Ontvangen

 

Als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via +31(0)162-727039 of stuur ons een bericht op info@ontheballbowling.eu. Vermeld bij contact je bestelnummer.

 

Beschadigd Artikel Ontvangen

 

Als je een beschadigd artikel hebt ontvangen en je vindt dat het moet worden geretourneerd, volg dan deze eenvoudige stappen:

 

Stuur ons een e-mail op info@onthballbowling.eu met een beschrijving van de schade en foto's van het product (en de verzenddoos als deze beschadigd is tijdens het transport naar jou). Vermeld je bestelnummer en je telefoonnummer samen met de beste tijd om je te bereiken.

 

Retouradres: OnTheBallBowling.eu, Brieltjenspolder 42, 4921 PJ, Made, Nederland