Returpolicy

Rückgaberegelungen für personalisierte Produkte

 

Wenn Sie ein personalisiertes Produkt bei ontheballbowling.eu bestellt haben, tut es uns leid, aber wir können keine Rückgabe anbieten. Alle Verkäufe von personalisierten Produkten sind endgültig.

 

Rückgaberegelungen für vorgefertigte oder Designerprodukte

 

Wir haben eine Rückgaberegelung von 14 Tagen ab dem Lieferdatum. Das Produkt darf NICHT defekt, getragen, verwendet oder gebohrt sein. Darüber hinaus ist der Kunde für die Versandkosten und Versicherungskosten für die Rücksendung an unser Lager verantwortlich. Wir erstatten Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Stornierungsmeldung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter info@ontheballbowling.eu für weitere Details.

 

Garantieregelungen

 

- Jeder OTB-Ball, der als Hausball verwendet wird, fällt nicht über 90 Tage nach dem Kauf hinaus unter die Garantie; eine Bestellnummer ist erforderlich, wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen.

 

- Jeder OTB-Ball mit einem Gewicht von 6 Pfund oder 8 Pfund fällt nicht unter die Garantie, es sei denn, er weist nachweislich einen Herstellungsfehler auf; eine Bestellnummer ist erforderlich, wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen. Der Ball muss neu, unbenutzt, unverbohrt und in der Originalverpackung sein.

 

- Jeder OTB-Ball unter 10 Pfund mit einer Erwachsenenbohrung fällt nicht unter die Garantie.

 

Garantieansprüche beim Hersteller

 

Wenn Ihr Produkt defekt ist und Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter +31(0)162-727039. Wenn der Produktfehler einen Anspruch rechtfertigt und innerhalb der Garantiezeit von 6 Monaten liegt, senden wir Ihnen (kostenlos) ein neues Produkt zur Ersetzung des defekten Produkts zu. Wenn das ursprüngliche Produkt nicht mehr verfügbar ist, senden wir ein ähnliches Produkt. In Fällen, in denen kein geeigneter Ersatz gefunden werden kann, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des ursprünglichen Preises, den Sie für Ihren nächsten Einkauf bei OnTheBallBowling.eu gezahlt haben.

 

Falsch gelieferte Artikel

 

Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +31(0)162-727039 oder senden Sie uns eine Nachricht an info@ontheballbowling.eu. Geben Sie bei der Kontaktaufnahme bitte Ihre Bestellnummer an.

 

Beschädigte Artikel erhalten

 

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben und der Meinung sind, dass er zurückgegeben werden muss, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

 

Senden Sie uns eine E-Mail an info@onthballbowling.eu mit einer Beschreibung des Schadens und Fotos des Produkts (und des Versandkartons, wenn es während des Transports zu Ihnen beschädigt wurde). Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Telefonnummer an sowie die beste Zeit, um Sie zu erreichen.

 

Rücksendeadresse: OnTheBallBowling.eu, Brieltjenspolder 42, 4921 PJ, Made, Niederlande